Dock Software شركة تطوير برمجيات. توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا، وكذلك البيانات التي نعالجها نيابةً عن عملائنا أثناء مشاريع تطوير البرمجيات.
آخر تحديث: 21 مايو 2026
Dock Software ("نحن" أو "خاصتنا") شركة لتطوير البرمجيات المخصصة، مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة، تقدم تطبيقات الويب والجوال، وحلول الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، وخدمات السحابة وDevOps. نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عند زيارة dock-software.com أو التواصل معنا أو الاستعانة بخدماتنا. باستخدامك موقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
تشمل هذه السياسة سياقين متميزين: • زوار الموقع والعملاء المحتملون — حيث نعمل بصفتنا مراقب بيانات للمعلومات الشخصية التي تقدمها عبر نماذجنا وقنواتنا التسويقية والتحليلات. • مشاريع العملاء — حيث نعمل كمعالج بيانات أو معالج فرعي ونتعامل مع المعلومات (بما في ذلك أي بيانات شخصية أو شفرة مصدرية أو بيانات أعمال) فقط نيابةً عن عملائنا ووفقًا لتعليماتهم الموثقة بموجب اتفاقية خدمات رئيسية أو بيان عمل أو ملحق معالجة بيانات منفصل.
المعلومات التي تقدمها لنا: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، الدور، الدولة، متطلبات المشروع، الميزانية، محتوى الرسالة، وأي مرفقات ترسلها عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني. البيانات التقنية وبيانات الاستخدام التي يتم جمعها تلقائيًا: عنوان IP، نوع المتصفح وإصداره، معرفات الجهاز، نظام التشغيل، URL الإحالة، الصفحات المعروضة، مدة الجلسة، وتاريخ ووقت الزيارة. يتم ذلك عبر ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم وأدوات التحليل مثل Google Analytics وGoogle Tag Manager. بيانات الأعمال والمشاريع خلال المشاركات: مستندات المتطلبات، التصاميم، تدفقات الأعمال، بيانات اعتماد الوصول إلى المستودعات، مفاتيح API، إعدادات البيئة، بيانات الاختبار، وأي بيانات شخصية موجودة في مجموعات البيانات التي تطلب منا معالجتها. نتعامل مع كل هذه المواد على أنها معلومات سرية.
نستخدم المعلومات التي نجمعها للرد على الاستفسارات وإعداد العروض، وتحديد نطاق أعمال تطوير البرمجيات وتسليمها، والإبلاغ عن حالة المشروع، وإصدار الفواتير وتحصيلها، وتشغيل موقعنا وتأمينه، وتصحيح الأخطاء وتحسين منتجاتنا، وتحليل حركة المرور على الموقع، والامتثال للالتزامات القانونية والضريبية، والدفاع عن المطالبات القانونية، وعند موافقتك، إرسال اتصالات تسويقية بخصوص خدماتنا. نحن لا نستخدم بيانات مشاريع العملاء للإعلانات أو إنشاء ملفات تعريفية أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي للأطراف الثالثة.
عند العمل على مشروع برمجي، قد يُمنح لنا حق الوصول إلى مستودعات الشفرة المصدرية والحسابات السحابية وأنظمة التشغيل والاختبار ومجموعات بيانات العملاء وملفات التصميم وغيرها من المعلومات التجارية. نتعامل مع هذه المواد وفقًا للمبادئ التالية: • يقتصر الوصول على أعضاء الفريق المعينين للمشروع وفق مبدأ الحاجة للمعرفة. • يعمل المهندسون بموجب التزامات سرية مكتوبة. • يتم تخزين بيانات الاعتماد والأسرار في مديري أسرار مخصصين، وليس بنص واضح. • يتم تسجيل الوصول إلى الإنتاج، ويكون للقراءة فقط افتراضيًا ما لم يكن مطلوبًا خلاف ذلك. • عند إكمال المشروع أو بناءً على طلب كتابي، نقوم بإعادة مواد العميل أو حذفها بشكل آمن وفقًا للاتفاقية ذات الصلة وأي التزامات احتفاظ معمول بها.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية. نحن نشارك المعلومات فقط مع الأطراف التي تساعدنا في إدارة أعمالنا وتقديم خدمات العملاء، بموجب عقود تتطلب التزامات سرية وحماية بيانات مناسبة. وتشمل الفئات: • مزودي السحابة والاستضافة (مثل AWS وMicrosoft Azure وGoogle Cloud وDigitalOcean). • منصات الشفرة المصدرية وCI/CD (مثل GitHub وGitLab وBitbucket). • أدوات الإنتاجية والاتصال (مثل Google Workspace وMicrosoft 365 وSlack). • التحليلات وإدارة العلامات (مثل Google Analytics وGoogle Tag Manager). • خدمات النماذج وتسليم البريد الإلكتروني المستخدمة لنماذج الاتصال الخاصة بنا. • مزودي الدفع والفوترة. • المستشارون المهنيون (القانونيون والمحاسبيون والضريبيون). قد نكشف أيضًا عن المعلومات عند الاقتضاء بموجب القانون أو اللوائح أو أمر قضائي أو لحماية حقوقنا وسلامة موظفينا أو عملائنا، وإلى كيان خلف في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول.
تتخذ Dock Software من الإمارات العربية المتحدة مقراً لها، وقد تقوم بتخزين البيانات أو معالجتها في الولايات القضائية التي يعمل فيها فريقنا أو عملاؤنا أو معالجونا الفرعيون. عند نقل البيانات الشخصية دولياً، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية أو حماية تعاقدية مكافئة أو موافقتك الصريحة، ونطبق تدابير تقنية (التشفير أثناء النقل والتخزين) للحفاظ على مستوى مماثل من الحماية.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للوظائف الأساسية للموقع (مثل تفضيلات اللغة) والأداء والتحليلات، وعند الاقتضاء لتذكر تفضيلات التسويق. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح أو من خلال شريط ملفات تعريف الارتباط لدينا حيثما يظهر؛ قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح بدونها.
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لأعمال هندسة البرمجيات، بما في ذلك: تشفير TLS أثناء النقل، التشفير أثناء التخزين للبيانات الحساسة، التحكم في الوصول القائم على الأدوار مع افتراضيات الحد الأدنى من الامتيازات، المصادقة متعددة العوامل على الأنظمة الحيوية، إدارة الأسرار لبيانات الاعتماد، مراجعة الشفرة الإلزامية والمسح الأمني الآلي في خط أنابيب التطوير لدينا، مراقبة نقاط الضعف للاعتمادات، والتدريب المستمر للموظفين على السرية والترميز الآمن. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نواصل مراجعة وتقوية ضماناتنا وسنقوم بإخطار الأطراف المتأثرة بأي خرق مؤكد وفقًا للقانون المعمول به.
وفقًا لولايتك القضائية، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها؛ والاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها؛ واستلام بياناتك بتنسيق قابل للنقل؛ وسحب الموافقة في أي وقت؛ وتقديم شكوى إلى الجهة الرقابية. بالنسبة للبيانات التي نعالجها نيابةً عن عميل، يرجى توجيه طلبك إلى ذلك العميل؛ وسنساعده في الرد. لممارسة أي من هذه الحقوق معنا مباشرة، اتصل بنا باستخدام التفاصيل في أسفل هذه الصفحة.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، وتقديم الخدمات التي تعاقدت معنا عليها، والامتثال لالتزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية، وحل النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا. يتم الاحتفاظ ببيانات مشاريع العملاء للفترة المحددة في اتفاقية المشروع ذات الصلة، ثم يتم إعادتها أو حذفها بشكل آمن.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو خدماتنا أو القانون المعمول به. سيتم نشر النسخ المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" منقح. سيتم تسليط الضوء على التغييرات الجوهرية، وحيثما يقتضي القانون، سنحصل على موافقتك المتجددة.
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات معالجة البيانات لدينا أو تريد ممارسة أي من حقوقك، اتصل بنا على: Dock Software برج المحكمة 506، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة البريد الإلكتروني: [email protected] الهاتف: +971 581 250 616